都是情緒惹的禍？(親子天下四月號)

近年來，美國的研究發現，每十個孩子，就有一個被診斷出來有心理健康的困擾，校園霸凌事件不斷發生。

在台灣，少子化的浪潮，讓學生人數直線下降，但情緒障礙的學生人數卻急速上升，根據教育部的統計資料，九十七學年度國小嚴重情障的學生人數，將近五年前的兩倍。台北市學校駐區心理師統計，情緒困擾是學生尋求諮商的第一大原因。《親子天下》最新調查也發現，近四分之一的中小學生對自己不滿意、覺得自己人緣差、老師也不喜歡他，處在負面的自我形象與人際困擾的情緒中。

情緒風暴如不定時炸彈

從歐美到台灣，這一代孩子的情緒風暴就像一座座隨時會引爆的火山，牽動著社會焦慮的神經。

在一所國小四年級教室裡，一位教書超過二十年的資深老師，現在每天都要戰戰兢兢的看好他班上的「分心三寶」、「暴怒三寶」、「衝動三寶」……這些孩子就像教室裡的不定時炸彈，考驗著老師的心臟強度。

這樣的教學挑戰，並非特例，愈來愈多老師發出求救，超過九五％的老師認為每位教師都需要情緒管理的訓練課程，「輔導管理技巧」應列為在職教師最優先需要的訓練。

走訪多所中小學，學校老師一致反映，現在學生的行為控制能力變差、人際互動變粗暴，在國中，幾乎每班都曾出現霸凌現象。

《親子天下》的調查發現，「缺乏挫折忍受力」、「缺乏同理心」、「容易發脾氣」，是目前中小學生情緒管理的三大問題。
這些讓父母、師長頭痛的行為背後，其實反映出孩子無法處理情緒的問題。

孩子為何無法面對自己的情緒、處理自己的情緒？無法察覺、理解別人的情緒，以致缺乏同理心、甚至衍生暴力行為？

缺乏學習適當表達情緒的大環境

大環境的轉變，與父母陪伴時間的減少，是孩子情緒管理能力發生問題的重要關鍵。
親職教育專 家楊俐容 老師就指出，孩子成長階段父母不再有充足的時間，可以示範恰當的情緒表達方式，孩子自然會從日常大量接觸的媒體學習。結果媒體成為孩子的情緒教練，孩子學習到的情緒表達模式愈來愈直接而強烈。

美國推廣情緒教育的組織「兒童福利委員會」執行長瓊安．杜費爾（ Joan Cole Duffel）也認為，現代孩子ＥＱ不高的現象，其實反映出家人不常在一起的事實。孩子花太多時間在螢光幕前，而不和人互動。要孩子學到社會情緒技巧，就必須要有社會性的互動。

板橋 國小 老師施淑真也觀察到，現在孩子比以前衝動，他們可能很會自我表達，可是是用罵人、指責別人、把過錯先推到別人身上的方式表達自我。「可能是孩子生的少，沒有兄弟姊妹的互動經驗，來到學校就很容易跟其他同學起衝突，」 施淑真 老師說。

課業壓力、過高期望，導致無法面對挫折

除了缺乏學習情緒表達的環境，台灣的孩子，更因為過大的學業壓力，使得他們的情緒能力無法健康平衡的發展。

《親子天下》調查發現，不論是學生或是老師的答案，「課業壓力太大」都高居目前學生最常見的困擾第一名（見表5～6）。而學生「不知道為什麼，就是常常心情不好」排名第二。「父母的期望太高」，也成為孩子困擾的第三名。

學業成績的巨大壓力，加上父母的高度期待，無形中培養出一群高IQ卻低EQ的不快樂孩子。

新竹科園國小校長黃美鴻觀察，在他們學校，六五％的家長都有碩、博士學位，對孩子教育非常重視，但最常見的問題就是爸媽對孩子沒有適度的期望，往往期望過高。

「你知道嗎，到中午的時候，就會有一、二年級的孩子哭得好傷心，他們不想到安親班。孩子不願意去接受這些他不喜歡的課程， 安親班 老師要用拉的，把他拉上車，」黃美鴻心疼的說。

提供兒童ＥＱ課程與親職諮詢的「笛飛兒ＥＱ教育」老師楊鈺瑩觀察，現在很多重視教養的爸媽，往往把焦點都放在：「要把孩子變聰明、要讓孩子覺得自己很棒。」在這樣的訓練下，孩子真的變聰明、變棒了，可是他也變自私了。他只關注讓自己快樂，並沒有去注意旁邊的人快不快樂。

「這樣的孩子把他的聰明都拿來維護他的舒適圈。你今天不要來碰到我的舒適圈，一切都好談。可是你要是來碰到我的舒適圈，我就集中我所有的聰明才智對付你，」 楊鈺瑩 老師分析。

在國中教導情緒管理課程的得勝者志工 陳純惠 老師，就曾經輔導過一位功課很好的學生，他因為父母期望太高，永遠無法得到肯定，所以用霸凌同學、在網路上發布攻擊老師的言論來發洩他的情緒。

高ＩＱ加上太過優渥的舒適圈，以及父母的過高期望，使得許多孩子對自己產生一種虛假的高自尊。 楊鈺瑩 老師曾碰過一個四歲的孩子，非常聰明、漂亮，人見人誇，可是他只要看到一件事情（例如玩遊戲）自己有可能做不到、或會讓他有一點點醜態，他會連試都不試，突然會說：「好渴！我去喝水。」或吵著找媽媽。

「他非常害怕挫敗，不想去面對任何一點點會證明他自己不夠好的事情。他的面子已經建立到超乎他現在實力的水準，」 楊鈺瑩 老師分析，在都會裡有一大群這樣的孩子，他們不想長大，只要快活就好。

過度呵護、欠缺管教，孩子同理心不足

除了過度重視課業、期望過高，造成孩子挫折忍受力變低，研究也發現，台灣的父母對待孩子的情緒，出現兩個極端的態度。

「有的太過重視，有的過分忽略。太過重視孩子情緒的，很容易太過溺愛、害怕傷害孩子感覺，讓孩子太過放縱。太過忽略的，則幾乎完全沒有提供孩子需要的情緒支援，」台大心理系教授雷庚玲指出。

過度溺愛放、缺乏管教的孩子，往往會變成一個缺乏同理心的孩子。

實踐大學家庭研究與兒童發展學系教授鄧蔭萍就發現，現在很多孩子變得不知天高地厚、不知斤兩、經常會觸怒人家。她曾經遇見一個小男孩放學時，故意一直 從 老師裙下穿過，老師已經快氣炸了，一旁的媽媽竟然視若無睹，甚至要別人別在意。「我發現很多爸媽會怕跟小孩講一句什麼，就會摧殘他弱小的心靈。」

像這樣的小男孩，就是沒有管、沒有教，你害怕孩子生你的氣，所以你不管，可是這種不管的小孩，之後就非常的不甩父母，大了，是管不動的。「父母除了同理孩子之外，還需要管教，」鄧蔭萍提醒。

笛飛兒ＥＱ教育老師楊鈺瑩指出，有些媽媽看到孩子生氣了，就會趕快把孩子生氣的事情完全解除，這就是溺愛。馬上把負面情緒的事件解除，這是最糟的，孩子會連自己為什麼會有這些負面情緒都不知道，因為爸媽馬上都處理掉了。

未獲支持、備受忽略，情緒易迷失

相對於情緒被過度呵護的孩子，另外一群情緒完全沒有獲得支持、照顧的孩子，則呈現出不同的問題。

長期從事青少年輔導的得勝者教育協會台北辦公室主任楊琇瑤指出，在都會，課業壓力很明顯，但在鄉下偏遠地區，根本沒什麼課業壓力，父母也不強調課業，孩子表面上很快樂，但他們的自我評價、能力評估都比較低落。有些孩子就自我放棄，或尋求別的成就感，例如：沉迷網路，因為他們在網路世界裡是強者。

自我認同的追尋到國中更為明顯，相對的，找不到自我價值的孩子，就愈容易迷失。鄧蔭萍指出，台灣的孩子真的非常青澀，除了上課就是補習，到了國中課業壓力更重，但在同時，他會一直問自己：「我是誰？我的生命價值是什麼？」功課好的，可以在成績裡找到認同，但功課差的，會用不同的東西肯定自己，有些孩子甚至會去混幫派。

家庭與學校是最後的情緒堡壘

當大家都以學業成績判斷孩子的價值時，成績不好的孩子，自然會情緒不好。但有趣的是，許多研究都發現，情緒能力好的孩子可以學得更好，而且更快樂、長大更有成就。

當整個大環境愈來愈不利孩子情緒健康發展的時候，家庭與學校就是孩子最後倚賴的情緒堡壘。父母、師長應該思考如何帶領孩子面對自己的情緒，進而面對他人的情緒，發展出良性的人際互動，帶領孩子走向一個正向循環的人生。