2023銅質獎得獎海報_傅栩

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以前傅栩在人際互動中因為對人的友善與具同理心加上已經具備覺察與解讀他人情緒,如果看到有人正在傷心或生氣,她總是能在適當時候關心對方,並且伸出援手幫助難題解決。

但這樣對人的善意與包容,在團體領導層面卻是傅栩的一大考驗!因為只要有人受挫難過或生氣,傅栩基於對他人情緒的理解,除了安撫與尊重,幾乎無法要求對方意識問題,更不用說要指正他的不合理之處並且進而改善,結果導致傅栩個人能力極佳,但帶領的團體成績卻差強人意。

 

在一次次的團體合作與溝通練習後,傅栩開始越來越輕鬆地看待他人的負向情緒,她一樣保持高度關注,但不再把對方的感受與需求放第一,而是評估自己與團體的想法和期待,再跟對方表達關心。

 

某次全班挑戰一項冒險任務,沒有人知道什麼情況下山洞的門會被觸發條件而關上,只好大膽假設小心求證。當門關閉了,也就摸摸鼻子數數就能換回自由。但小金無法接受,他一被關上後,立刻生氣的離開教室拒絕數數。

 

傅栩瞭解小金當下還無法承擔數數的結果,當務之急是先緩和他的情緒,才有可能溝通。傅栩跟小金說:「你需要什麼幫忙?我可以幫你」小金見狀:「好啊!那你給我錢」傅栩回應:「我沒辦法給你錢,除了小朋友沒辦法做的事情,其他我都可以幫你。」其他孩子開始猜測什麼東西能說動小金,有人發現小金很愛寶可夢卡牌,就問小金喜歡哪一張。此時偉偉也對小金生氣了,指責他根本就是為了滿足自己的私心。好不容易小金的情緒才平緩下來,就這樣又被激起。傅栩立刻阻止偉偉「我們好不容易讓他好多了,你又讓他生氣起來了!他沒有這個意思!」「我沒有要給他寶可夢卡牌,他也沒有說要拿,我們只是聊聊讓他的心情變比較好,我們才有辦法繼續挑戰啊!」

 

花了大把時間調節小金的情緒,沒想到又遇到第二個生氣的人,傅栩現在能清楚自己的目標,不是像偉偉以為的為了安撫對方情緒就什麼都說好,而是適切的關心與了解,但全部出自合情合理,也不會讓對方有機會食髓知味。當被質疑時,傅栩除了穩住自己的情緒,甚至能反過頭來指出偉偉的不合理。現在的傅栩在領導的路上已經越走越穩,越走越有智慧了呢!

2024-05-07T11:44:16+08:00